Termeni si conditii

Siteul www.purarom.com este administrat de SC Aroma Armony SRL, avand Codul Unic de Inregistrare 32458210 si inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J40/13942/11.11.2013.

Folosirea siteului implica acceptarea termenilor si conditilor de mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile inainte de a utiliza acest site pentru online shopping. Plasarea unei comenzi pe www.purarom.com implica acordul dumneavoastra in conformitate cu termenii si conditiile prezentati in continuare.

Declinarea responsabilitatii

Imaginile publicate pe siteul www.purarom.com sunt cu titlu de prezentare si uneori nuantele culorilor produselor pot diferi usor in realitate . De asemenea, produsele livrate pot diferi de imaginile expuse pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor designului fara notificare prealabila de catre producatori. Compania noastra isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site fara o notificare prealabila.

www.purarom.com nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.

Valoarea maxima a obligatiilor www.purarom.com fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a unui produs este valoarea sumelor incasate de www.purarom.com de la clientul respectiv.

Disponibilitatea produselor

www.purarom.com nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care www.purarom.com va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa temporara din stoc, epuizarea editiei, etc).

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.purarom.com isi asuma dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Livrarea produselor

Durata aproximativa de livrare a produselor comandate de pe siteul www.purarom.com este de 3 - 7 zile lucratoare de la momentul confirmarii comenzii. In cazuri exceptionale durata se poate prelungi pana la maxim 14 zile, clientii afectati fiind anuntati in prealabil.

Livrarea comenzii se va efectua prin intermediul unei firme de curierat rapid si va este adusa la adresa indicata de dumneavoastra, in intervalul orar stabilit de comun acord cu reprezentantul firmei de curierat.

Costuri livrare

Transportul si taxa de ramburs sunt gratuite, oriunde in tara, pentru toate comenzile mai mari de 300 lei.

Plata comenzii

Contravalorea produselor comandate se plateste direct curierului care livreaza produsele.

Conditii speciale

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

Anularea comenzii

Anularea unei comenzi se poate face in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii. Aceasta se poate face in scris prin email la adresa office@purarom.com sau prin completarea unui formular de contact cu subiectul “Anulare comanda”.

Returnarea si schimbarea produselor

Clientul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Pentru a returna un produs este necesar sa ne anuntati in prealabil prin telefon sau prin email. De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului.

Clientul poate solicita schimbarea produsele achizitionate de la www.purarom.com, fara penalitati si fara a preciza un motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea lor. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs.

Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea produsului fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se va efectua doar in urmatoarele conditii: produsele returnate sa fie in aceeasi stare ca la achizitionare, in cutia originala si cu etichetele intacte. Nu se vor accepta spre returnare produse care au fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate. Nu se vor accepta spre returnare produse care au fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor sunt suportate de Client.

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului, incluzand design, structura, imagini, grafica, texte si orice alte date, este proprietatea www.purarom.com si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul nostru scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

In cazul in care doriti sa raportati problemele legate de drepturile de proprietate intelectuala o puteti face prin completarea formularului de contact

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si www.purarom.com va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit rezolvarea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Date personale

Informatiile clientilor site-ului sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne prin intermediul formularului de contact.

Pe siteul www.purarom.com Clientul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. www.purarom.com nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si a parolei sale.

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre client vor fi folosite de www.purarom.com doar in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor sau ofertelor speciale in curs etc. Acestea nu vor fi furnizate unei terte parti.

Frauda

www.purarom.com nu solicita Clientilor sai prin nici un mijloc de comunicare informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

Newsletter

La crearea unui cont pe site Clientul are dreptul de a-si exprima sau nu acordul privind primirea de newslettere din partea www.purarom.com.

Renuntarea la primirea newsletterelor de catre Client se poate face in orice moment: folosind legatura special destinata din cadrul tuturor newsletterelor primite; prin contactarea www.purarom.com, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune/interese.

www.purarom.com isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere, fara niciun angajament ulterior din partea www.purarom.com, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

www.purarom.com nu va include in newsletterele transmise Clientului, niciun alt material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al companiei noastre, la momentul expedierii newsletterelor.

Contact

In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu www.purarom.com, va rugam sa ne contactati prin completarea formularului de contact.

Prin utilizarea formularului de contact Clientul permite companiei noastre sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.

Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea www.purarom.com de a contacta Clientul. www.purarom.com isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).